Οδηγός Διαχειριστή

1. Σκοπός του πρόσθετου

Το WebARTing GR B2B προσθέτει στο WooCommerce βασικές λειτουργίες για διαχείριση επαγγελματικών πελατών και χονδρικής πώλησης.

Το πρόσθετο προορίζεται για καταστήματα που εξυπηρετούν επαγγελματίες, μεταπωλητές, συνεργάτες ή πελάτες που χρειάζονται διαφορετική εμπορική πολιτική από τους απλούς επισκέπτες.

Βασικές δυνατότητες

B2B εγγραφή πελατών.
Έγκριση ή απόρριψη αιτήσεων B2B.
Διαχείριση εταιρικών στοιχείων πελάτη.
Ομάδες χονδρικής.
Κανόνες τιμολόγησης.
Αναζήτηση στοιχείων ΑΦΜ μέσω ΑΑΔΕ, εφόσον έχει ρυθμιστεί.
Εσωτερικά μηνύματα προς B2B πελάτες.
Προσωπικό καλάθι πελάτη.
Εκτύπωση δελτίων παραγγελίας και εξαγωγή CSV.

2. Αγορά πακέτου

Μετά την αγορά του πακέτου WebARTing GR B2B, ο πελάτης λαμβάνει τα απαραίτητα στοιχεία για την εγκατάσταση και τη χρήση του πρόσθετου.

Στοιχεία που θα χρειαστείτε

Το αρχείο εγκατάστασης του πρόσθετου σε μορφή .zip.
Το κλειδί άδειας χρήσης.
Τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού καταστήματος όπου θα ενεργοποιηθεί το πρόσθετο.
Πρόσβαση διαχειριστή στο WordPress.

Σημείωση: Το κλειδί άδειας συνδέεται με το κατάστημα στο οποίο ενεργοποιείται. Η χρήση του πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τους όρους του πακέτου που έχει αγοραστεί.

3. Προϋποθέσεις πριν την εγκατάσταση

Πριν προχωρήσετε στην εγκατάσταση, ελέγξτε ότι το κατάστημα είναι έτοιμο για χρήση του πρόσθετου.

Προϋπόθεση	Περιγραφή
WordPress	Απαιτείται ενεργή εγκατάσταση WordPress.
WooCommerce	Το πρόσθετο λειτουργεί σε κατάστημα WooCommerce.
Δικαιώματα διαχειριστή	Η εγκατάσταση και οι ρυθμίσεις πρέπει να γίνουν από χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή.
Αντίγραφο ασφαλείας	Συνιστάται λήψη backup πριν την εγκατάσταση ή την αναβάθμιση.

Σημαντικό: Αν το κατάστημα χρησιμοποιεί σύστημα προσωρινής μνήμης, CDN ή object cache, μετά την εγκατάσταση μπορεί να χρειαστεί καθαρισμός cache.

4. Εγκατάσταση του πρόσθετου

Η εγκατάσταση γίνεται από το διαχειριστικό περιβάλλον του WordPress.

Συνδεθείτε στο WordPress ως διαχειριστής.

Μεταβείτε στην ενότητα Πρόσθετα > Νέο πρόσθετο.

Πατήστε Μεταφόρτωση πρόσθετου.

Επιλέξτε το αρχείο .zip του WebARTing GR B2B.

Πατήστε Εγκατάσταση τώρα.

Μετά την εγκατάσταση, πατήστε Ενεργοποίηση.

Μετά την ενεργοποίηση, εμφανίζεται νέο μενού στο διαχειριστικό με τίτλο WebARTing B2B.

5. Ενεργοποίηση άδειας χρήσης

Για να λειτουργήσει το πρόσθετο πλήρως, πρέπει να ενεργοποιηθεί η άδεια χρήσης.

Διαδικασία ενεργοποίησης

Μεταβείτε στο WebARTing B2B > Άδεια χρήσης.

Συμπληρώστε το κλειδί άδειας που λάβατε κατά την αγορά.

Ελέγξτε ότι η διεύθυνση του License Server είναι συμπληρωμένη, εφόσον απαιτείται.

Πατήστε Ενεργοποίηση άδειας.

Ελέγξτε ότι η κατάσταση εμφανίζεται ως Ενεργή.

Πεδίο	Περιγραφή
Κλειδί άδειας	Ο μοναδικός κωδικός που αντιστοιχεί στην αγορά σας.
Κατάσταση	Δείχνει αν η άδεια είναι ενεργή, ανενεργή ή αν απαιτείται έλεγχος.
Domain	Το domain του καταστήματος στο οποίο ενεργοποιήθηκε η άδεια.
Λήξη	Η ημερομηνία λήξης της άδειας, εφόσον προβλέπεται από το πακέτο.

Παράδειγμα: Αν το κατάστημά σας βρίσκεται στο example.gr, η άδεια θα πρέπει να ενεργοποιηθεί για το συγκεκριμένο domain.

6. Βασικές ρυθμίσεις B2B

Οι βασικές ρυθμίσεις καθορίζουν τον τρόπο λειτουργίας του B2B περιβάλλοντος στο κατάστημα.

Ρύθμιση	Χρήση
Πεδία B2B στην εγγραφή	Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί την εμφάνιση B2B πεδίων στη φόρμα εγγραφής.
Έγκριση B2B λογαριασμών	Ορίζει αν οι B2B αιτήσεις εγκρίνονται αυτόματα ή από διαχειριστή.
Προεπιλεγμένη ομάδα νέων B2B	Η ομάδα στην οποία τοποθετούνται οι νέοι εγκεκριμένοι πελάτες.
Προβολή τιμών	Ορίζει αν οι τιμές εμφανίζονται με ή χωρίς ΦΠΑ, ανάλογα με τη ρύθμιση.
Ελάχιστο ποσό παραγγελίας	Ορίζει ελάχιστο όριο παραγγελίας για B2B πελάτες, εφόσον χρειάζεται.

7. Ομάδες χονδρικής

Οι ομάδες χονδρικής χρησιμοποιούνται για την οργάνωση των B2B πελατών με βάση την εμπορική πολιτική που θέλετε να εφαρμόσετε.

Παραδείγματα ομάδων

Χονδρική Bronze.
Χονδρική Silver.
Χονδρική Gold.
Συνεργάτες ειδικών όρων.

Τι μπορεί να οριστεί ανά ομάδα

Βασική έκπτωση.
Ελάχιστο ποσό παραγγελίας.
Τρόποι πληρωμής που επιτρέπονται.
Προβολή τιμών με ή χωρίς ΦΠΑ.

Παράδειγμα: Η ομάδα “Χονδρική Bronze” μπορεί να έχει βασική έκπτωση 10%, ενώ η ομάδα “Χονδρική Gold” μπορεί να έχει έκπτωση 20% και διαφορετικό ελάχιστο ποσό παραγγελίας.

8. B2B εγγραφή πελάτη

Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αίτηση για B2B λογαριασμό μέσα από τη διαδικασία εγγραφής.

Ο πελάτης επιλέγει ότι επιθυμεί B2B εγγραφή.

Συμπληρώνει εταιρικά στοιχεία, όπως εταιρεία, ΑΦΜ, ΔΟΥ και δραστηριότητα.

Η αίτηση εμφανίζεται στη διαχείριση για έλεγχο.

Ο διαχειριστής εγκρίνει ή απορρίπτει την αίτηση.

Ο πελάτης ενημερώνεται με email για την κατάσταση της αίτησής του.

Κατάσταση	Περιγραφή
Σε αναμονή	Η αίτηση έχει υποβληθεί και αναμένει έλεγχο.
Εγκεκριμένος B2B	Ο πελάτης έχει εγκριθεί και μπορεί να δει τις αντίστοιχες B2B λειτουργίες.
Απορριφθείς	Η αίτηση δεν εγκρίθηκε.

9. Αναζήτηση ΑΦΜ / ΑΑΔΕ

Η ενότητα ΑΑΔΕ χρησιμοποιείται για αναζήτηση και συμπλήρωση στοιχείων επιχείρησης με βάση το ΑΦΜ.

Στοιχεία που μπορεί να εμφανίζονται

ΑΦΜ.
Επωνυμία.
Διακριτικός τίτλος, εφόσον υπάρχει.
ΔΟΥ.
Κατάσταση ΑΦΜ.
Ημερομηνία έναρξης.
Δραστηριότητα.
Έδρα.

Από τη διαχείριση μπορείτε να πραγματοποιήσετε δοκιμαστική αναζήτηση ΑΦΜ, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι η σύνδεση λειτουργεί σωστά.

Σημείωση: Η διαθεσιμότητα και η πληρότητα των στοιχείων εξαρτώνται από την απάντηση της υπηρεσίας που χρησιμοποιείται για την αναζήτηση.

10. Κανόνες τιμολόγησης

Η τιμολόγηση B2B επιτρέπει τη δημιουργία κανόνων για διαφοροποίηση τιμών ανάλογα με τον πελάτη, την ομάδα ή το προϊόν.

Πεδίο	Περιγραφή
Τίτλος κανόνα	Εσωτερική ονομασία για εύκολη αναγνώριση.
Στόχος κανόνα	Προϊόν, κατηγορία, πελάτης ή ομάδα.
Τύπος τιμής	Ποσοστιαία έκπτωση, σταθερή τιμή ή άλλη διαθέσιμη επιλογή.
Ποσότητα	Ελάχιστη ή κλιμακωτή ποσότητα, εφόσον εφαρμόζεται.
Ενεργό	Καθορίζει αν ο κανόνας εφαρμόζεται στο κατάστημα.

Παράδειγμα: Για την ομάδα “Χονδρική Silver” μπορείτε να ορίσετε έκπτωση 15% σε συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων. Όταν ο εγκεκριμένος πελάτης της ομάδας συνδεθεί, θα βλέπει την αντίστοιχη B2B τιμή.

11. B2B εταιρικό προφίλ πελάτη

Ο εγκεκριμένος B2B πελάτης αποκτά πρόσβαση σε ειδική ενότητα μέσα στον λογαριασμό του.

Κατάσταση B2B λογαριασμού.
Ομάδα χονδρικής.
Στοιχεία εταιρείας.
Συνολικές παραγγελίες.
Συνολικός τζίρος, εφόσον εμφανίζεται.
Διαθέσιμα μηνύματα λογαριασμού.
Λογότυπο εταιρείας, εφόσον χρησιμοποιείται.

Ο πελάτης μπορεί να ανεβάσει λογότυπο εταιρείας, εφόσον η λειτουργία είναι ενεργή. Το αρχείο πρέπει να τηρεί τους κανόνες μεγέθους, διαστάσεων και τύπου αρχείου που ορίζονται στο πρόσθετο.

12. Προσωπικό καλάθι

Το προσωπικό καλάθι επιτρέπει στον B2B πελάτη να διατηρεί λίστες προϊόντων για γρήγορη επαναληπτική παραγγελία.

Ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει έως 5 προσωπικές λίστες.
Κάθε λίστα μπορεί να περιλαμβάνει έως 20 διαφορετικά προϊόντα.
Η προσθήκη προϊόντων γίνεται με αναζήτηση τίτλου ή SKU.
Με ένα κουμπί, η λίστα μπορεί να μεταφερθεί στο καλάθι.
Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, εμφανίζεται σχετική ενημέρωση.

Παράδειγμα: Ένας πελάτης που αγοράζει συχνά τα ίδια αναλώσιμα μπορεί να δημιουργήσει λίστα “Μηνιαία παραγγελία”. Την επόμενη φορά μπορεί να γεμίσει το καλάθι χωρίς να αναζητήσει κάθε προϊόν ξεχωριστά.

13. Εσωτερικά μηνύματα B2B

Τα εσωτερικά μηνύματα εμφανίζονται μέσα στο B2B εταιρικό προφίλ του πελάτη.

Μήνυμα προς όλους τους εγκεκριμένους B2B πελάτες.
Μήνυμα προς συγκεκριμένες ομάδες χονδρικής.
Μήνυμα προς συγκεκριμένο χρήστη.

Ο διαχειριστής μπορεί να ορίσει τίτλο, κείμενο, κατάσταση μηνύματος και ημερομηνία λήξης, εφόσον χρειάζεται.

Σημείωση: Τα εσωτερικά μηνύματα δεν λειτουργούν ως newsletter. Προορίζονται για ενημέρωση μέσα στο περιβάλλον λογαριασμού του B2B πελάτη.

14. Παραγγελίες, δελτία και CSV

Το πρόσθετο προσθέτει λειτουργίες που βοηθούν στη διαχείριση B2B παραγγελιών.

Ο διαχειριστής μπορεί να εκτυπώσει δελτίο παραγγελίας από την επεξεργασία της παραγγελίας ή μαζικά από τη λίστα παραγγελιών, εφόσον η λειτουργία είναι διαθέσιμη.

Ενδεικτικά πεδία

Αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία και κατάσταση.
Πελάτης, εταιρεία, ΑΦΜ, ΔΟΥ και δραστηριότητα.
Email, τηλέφωνο και διευθύνσεις.
Προϊόντα, σύνολα και τρόπος πληρωμής.
Σημείωση πελάτη.

15. Import / Export δεδομένων

Η ενότητα Import / Export χρησιμοποιείται για μαζική διαχείριση δεδομένων, όπου αυτό υποστηρίζεται.

Export

Ο διαχειριστής μπορεί να εξάγει δεδομένα σε CSV, επιλέγοντας φίλτρα και στήλες, ώστε το αρχείο να περιλαμβάνει μόνο τα απαραίτητα στοιχεία.

Import

Με το import μπορεί να ενημερωθούν μαζικά δεδομένα, σύμφωνα με τη δομή του αρχείου CSV.

Προσοχή: Πριν από μαζικό import συνιστάται έλεγχος του αρχείου και λήψη backup. Οι μαζικές αλλαγές επηρεάζουν πολλά δεδομένα ταυτόχρονα.

16. Email ενημερώσεις B2B

Το πρόσθετο μπορεί να αποστέλλει email που αφορούν τη διαδικασία B2B εγγραφής και έγκρισης.

Email προς διαχειριστή για νέα B2B αίτηση.
Email προς πελάτη όταν η αίτηση μπει σε αναμονή.
Email προς πελάτη όταν η αίτηση εγκριθεί.
Email προς πελάτη όταν η αίτηση απορριφθεί.

Τα templates μπορούν να διαμορφωθούν από τη σχετική ενότητα ρυθμίσεων, εφόσον είναι διαθέσιμη στην εγκατάσταση.

17. Υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, διευκρινίσεις ή βοήθεια στη ρύθμιση του πρόσθετου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη WebARTing.

Πριν επικοινωνήσετε

Domain του καταστήματος.
Έκδοση WordPress.
Έκδοση WooCommerce.
Έκδοση του πρόσθετου WebARTing GR B2B.
Σύντομη περιγραφή του ζητήματος.
Στιγμιότυπο οθόνης, εφόσον βοηθά στην κατανόηση του ζητήματος.

Επικοινωνία υποστήριξης:
Email: info@webarting.eu
Τηλέφωνο: +30 210 300 3889
Ιστότοπος: https://webarting.eu